Lumo Casino maksutavat
Lumo Casino on rakennettu uuden sukupolven pelaajia varten, ja tästä syystä rahansiirrot hoituvat nopeasti ja helposti. Kuten monet muutkin uudet pikakasinot, kasino hyödyntää maksutapanaan ainoastaan Zimpleria, joka toimii suomalaisten verkkopankkien kanssa saumattomasti. Tämä tekee Lumo Casinosta oivan valinnan kaikille, jotka arvostavat sujuvia talletuksia ja nopeita kotiutuksia.
Talletukset
Talletusten tekeminen Lumo Casinolle onnistuu Zimplerilla suoraan verkkopankkitunnuksilla. Minimitalletus on 20 euroa, ja rahat siirtyvät pelitilille lähes välittömästi. Zimpler tarjoaa turvallisen, vahvasti tunnistetun tavan maksaa ilman erillisiä rekisteröitymisiä.
Kotiutukset
Kotiutukset ovat Lumo Casinolla yhtä nopeita kuin talletuksetkin, ja rahat saapuvat tilille usein jopa 15 minuutissa. Automaattinen kotiutusprosessi tekee nostamisesta sujuvaa, mutta KYC-prosessi (henkilöllisyyden vahvistaminen) käynnistyy, kun rahansiirrot ylittävät 2300 euroa.
Minimikotiutus sivustolta on 20 euro ja enimmillään voi kotiuttaa 5 000 euroa viikossa. Progressiivisia jackpot-voittoja nämä rajoitukset eivät kuitenkaan koske.
Onko Lumo Casino luotettava?
Lumo Casinoa voidaan pitää luotettavana kasinona monestakin syystä. Taustayhtiö White Hat Gaming on alalla pitkään toiminut ja hyvin tunnettu ja tuonut markkinoille useita muitakin kasinoita kuten Slotsi Casino, Lumo Casino, Teho Kasino ja Lumi Kasino. Pelaajien tietoturvasta huolehditaan muun muassa SSL-salauksella, ja kaikki pelit toimivat satunnaislukugeneraattorilla (RNG), mikä takaa niiden reiluuden.
Lisäksi vastuullinen pelaaminen on huomioitu sivustolla hyvin. Aiheelle on omistettu oma osionsa, josta löytyvät selkeästi erilaiset vastuullisen pelaamisen työkalut, kuten mahdollisuus asettaa talletus- ja aikarajoja tai sulkea pelitili kokonaan.
Kuitenkin on syytä kiinnittää erityistä huomiota ainakin siihen, että bonusehdot kannattaa lukea huolella ennen kampanjoihin osallistumista, esimerkiksi kierrätysvaatimus voi koskea sekä bonusta että talletusta.
Lumo Casino lisenssi
Lumo Casinolla on Malta Gaming Authorityn myöntämä pelilisenssi numerolla MGA/B2C/370/2017. Tämä on erityisen hyvä uutinen suomalaisille pelaajille, sillä MGA-lisenssi takaa tiukan viranomaisvalvonnan, turvallisen peliympäristön ja verovapaat voitot EU-alueella asuville.
Mikäli etsit lisää verovapaita vaihtoehtoja, niin kokeile esimerkiksi: Kunkku Kasino, Casinobud ja Vauhdikas Kasino.
Asiakaspalvelu
Lumo Casinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa vuorokauden ympäri, joten apua on aina saatavilla, oli kyse sitten talletusongelmista, bonusehdoista tai teknisestä pulmasta.
Nopein tapa ottaa yhteyttä on live-chat, jossa vastausaika on yleensä erittäin nopea, noin minuutin luokkaa. Testatessamme palvelua arkipäivänä iltapäivällä saimme ystävällistä ja asiantuntevaa apua suomeksi.
Suomenkielinen asiakaspalvelu on saatavilla aamusta myöhäisiltaan, kun taas yöaikaan tukea saa pääosin englanniksi.
Yhteydenottokanavia ovat live-chat, sähköposti (support@lumocasino.com) sekä kasinon oma ohjekeskus. Ohjekeskus on hyvin jäsennelty ja kattaa useita aihealueita, kuten bonukset, kotiutukset, tilin avaaminen ja KYC-prosessi.
Erityisen positiivista on se, että asiakaspalvelu hoidetaan talon sisällä, mikä takaa laadukkaan ja asiakaslähtöisen palvelukokemuksen.